| Интересы: |
УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО РЕМОНТУ
1. Гарантійний термін на вироби під ТМ «ELEYUS» становить 60 місяців, на вироби під ТМ «JANTAR» становить 24 місяця з моменту купівлі, яка має бути оформлена відміткою в гарантійному талоні з обов'язковим вказуванням моделі та заводського номера виробу. Наявність штампа магазину, підпису продавця і дати продажу — обов'язкові. Вносити зміни або доповнення в гарантійний талон забороняється. Також обов'язково зберігати товарний або касовий чек.
2. Протягом гарантійного терміну безкоштовно для користувача усуваються пошкодження або дефекти у виробах, що виникли внаслідок заводської недоробки.
3. Гарантійні послуги здійснюються шляхом безкоштовного ремонту або заміни дефектної деталі (вузла). Замінені дефектні деталі (вузли) переходять у власність виробника.
4. Вироби, що вимагають гарантійного ремонту, мають бути доставлені в найближчу сервісну службу, крім стаціонарно встановлених виробів. Вироби повинні бути чистими та вкладені в оригінальну упаковку з усіма додатковими вузламии.
5. Гарантія подовжується на термін перебування виробу в сервісному центрі. Гарантійний термін на замінені деталі (вузли) закінчується одночасно із закінченням терміну гарантії на весь виріб.
6. Не підлягають гарантійному ремонту і знімаються з гарантії представником сервісної служби вироби, що експлуатуються з порушенням правил підключення та експлуатації, у т. ч. при:
неправильному використанні витратних матеріалів;
вироби, що використовуються для промислових цілей;
вироби з несправностями, що виникли внаслідок експлуатації, у т. ч. нестабільної електромережі (відхилення частоти від номінальної більше, ніж на 0, 5%, напруги більше, ніж на 10%);
вироби з пошкодженнями, що виникли внаслідок неправильного транспортування або зберігання;
вироби з несправностями, що виникли внаслідок попадання всередину виробу тварин та комах, а також дії нездоланних сил (пожежа, повінь, блискавка, тощо);
вироби, ремонт або відкривання яких здійснювалося особами, що не уповноважені на це виробником.
7. Встановлення та експлуатація виробів на які поширюється гарантія повинні здійснюватися згідно паспорта або інструкції користувача;
8. У випадку, коли ремонт виробу з технічних причин неможливий, користувачу видається відповідний акт, на підставі якого користувач самостійно вирішує всі питання заміни або повернення вартості виробу безпосередньо з організацією-продавцем (постачальником) цього виробу;
9. Гарантія не поширюється на лампочки освітлення, галогені лампочки, алюмінієві фільтри, вугільні фільтри.
СЕРВІСНИЙ ЦЕНТР
м. Хмельницький вул. Молодіжна, 7 Орбіта - Ікстал (038)266-45-01, (067)393-96-39 |
| Деятельность: |
ТОРГОВА МАРКА «ELEYUS» - ВИРОБНИК ВБУДОВАНОЇ ТЕХНІКИ № 1 В УКРАЇНІ. Команда професіоналів торгової марки «Eleyus» за довгі 15 років невтомної праці довела, що її основною ціллю є задоволений покупець і саме це спонукає день у день вдосконалюватися та зростати над собою. Завдяки роботі найкращих спеціалістів цієї галузі нам вдалось досягти неймовірних результатів – створити достойний національний продукт, що володіє досконалим співвідношенням ціни та якості. Які ж складові нашого успіху? Професійний колектив ТМ «Eleyus» безупинно тримає руку на пульсі тенденцій розвитку сучасного ринку та побажань споживачів і тим самим має можливість одним із перших виявити потреби та втілити їх в життя. Потужна конструкторсько – технологічна база та новітні технології дозволяють в найкоротші терміни розробляти надсучасні моделі продукції та випробовувати їх на практиці. Новітнє обладнання, котре безумовно є останнім словом науки та техніки, дає змогу виконувати найскладніші операції без будь-яких шансів на похибку. Наша компанія самостійно виготовляє більшість комплектуючих до своєї продукції, адже володіє власним інструментальним виробництвом. Ґрунтовна перевірка якості продукції на кожному з етапів виробництва забезпечує 100% якість усіх виробів без винятку, що також підтверджено 5 річною гарантією, котра підкріплена надійною мережею сервісних центрів по всій Україні. Усі вироби торгової марки «Eleyus» сертифіковані та відповідають вимогам державного стандарту ДСТУ ISO 9001:2009, а також основним вимогам директив ЄС і гармонізованим стандартам Європейського Союзу. Окрім того, вироби торгової марки «Eleyus» стали лауреатами Всеукраїнського конкурсу якості товарів «100 кращих товарів України», що черговий раз підтверджує – ми на вірному шляху, адже найбільша винагорода для нашого колективу - це народна любов на визнання покупців. Команда торгової марки «Eleyus» не просто використовує для виготовлення своєї продукції найкращі матеріали та новітні технології, вона вкладає у продукцію свою душу, тому що кожен задоволений покупець – це наша маленька перемога, а покупець, що став нашим другом – найвища мета |
