| О себе: |
Ребята, пожалуйста, уважайте наше время и труд!
Очень сложно отвечать по 100 раз в день на одни и те же вопросы!
Мы постарались максимально подробно дать общие ответы на часто задаваемые вопросы)
1. Прежде чем вести долгий диалог в лс, сначала спросите о наличии свободного места на вашу дату, ведь кто-то записывается и за 2 месяца вперед.
2. Осуществлять заказ нужно заблаговременно, в идеале за месяц-полтора Чем раньше решите сделать заказ, тем выше вероятность, что дата будет свободна
При заказе менее, чем за 5 дней-доплата 20%.
Заказы на праздники (Новый Год, Рождество, 14 и 23 февраля, 8-мое марта, Пасху) начинаем принимать за 2-3 месяца (могут быть изменения - следите за новостями)
3. Заказ делать в письменном виде в лс Звонить НЕ НУЖНО, всё пишите, по телефону не запоминаем
4. Чтобы забронировать дату (которую уже точно никто не займет), необходимо заранее внести предоплату 50% на карту ПриватБанка (реквизиты сбрасываем личным сообщением).
В СЛУЧАЕ ОТКАЗА ОТ ЗАКАЗА, ПРЕДОПЛАТА НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ!!!
5. Примерные цены смотрите здесь https://new.vk.com/album44606665_202156253, но уточняйте стоимость интересующих вас конкретных изделий!
Торт с кремом от 350 грн/кг
Торт с мастикой от 370 грн/кг
Капкейк с кремом от 35 грн/шт
Капкейк с мастикой от 55 грн/шт
Кейк попс от 25 грн/шт
Пряник от 30 грн/шт
Зефир 12 грн/шт
Макарон 22 грн/шт
6. Вкусы и начинки для разной продукции смотреть в СООТВЕТСТВУЮЩИХ разделах http://vk.com/topic-46164809_27581877
7. Минимальный вес тортов:
Одноярусный от 2,5-3 кг.
Двухъярусный от 4-4,5 кг.
Трёхъярусный от 7-7,5 кг.
Четырехъярусный 10-11 кг.
Количество вкусов и начинок для капкейков и кейк попс кратное 6! для макарон, зефира и пряников 10!
8. В другие города отправляем только пряники и макарон!
9. Надписи, цвет и др. делаем в соответствии с Вашими пожеланиями.
10. Если хотите выбрать несколько вариантов с одного фото, отмечайте в фоторедакторе, делайте коллажи, но не пишите "крайний слева синего цвета с желтой розой, только мне белый с розовым тюльпаном"
11. Мы оставляем за собой право отказаться от заказа, если нам не приятна идея или не нравится вариант на фото!) мы люблим свою работу и не хотим делать, то что не нравится
12. В торте/капкейках могут присутствовать несъедобные элементы (шпажки для закрепления объемных фигурок, шпажки внутри многоярусных тортов, крепления для цветов, ленты и др.)
13. Торты/капкейки покрытые мастикой, пропитанные, но не слишком мокрые, т.к. мастика не любит влаги, от неё она тает и торт теряет форму
14. Ориентировочно забрать Ваш заказ в Днепре можно на пл. Островского, ул. Свердлова, пр. Петровского, в утреннее время, заранее оговорив время и место.
Постоянной доставки по городу нет. В индивидуальных случаях, можем привезти Ваш заказ, заранее оговорив время. Стоимость от 80 грн. в зависимости от района.
15. Перевозите изделия очень аккуратно они сделаны из нежных кремов и муссов, кирпичей и цемента в них нет
Не экономьте на коробках и прочных подложках для больших тортов (мы их предлагаем индивидуально, в стоимость они не входят, но они защитят вас от стресса и неудобств!)
16. Некоторые продукты, входящие в состав изделий, могут вызывать аллергию (яйца, орехи, шоколад, цитрусовые, мёд и др) предупреждайте о возможной аллергической реакции!
17. Хранить готовые изделия в холодильнике или другом прохладном месте, избегать заморозки, пересыхания, влаги!
18. Мы не используем домашнюю молочную продукцию и яйца в целях безопасности!
И последнее, давайте будем людьми и начинать диалог со "Здравствуйте", а не с "цена?") |
