Управление возражениями

Тренинг работы с возражениями, развития переговорных навыков, речевой гибкости, развития навыков презентации. Возражения клиентов – обычная часть переговорного процесса. Для многих именно они становятся камнем преткновения на пути продажи. Клиент говорит что-то вроде «дорого», «нет денег», «у нас уже есть поставщик», а продавец верит ему, и прекращает общение… Немногие продавцы и переговорщики используют возражения по назначению – для того что бы продолжать переговоры, обсуждать выгоды своего предложения или узнавать больше дополнительной, полезной информации о потребностях, ценностях, предпочтениях своего клиента. Как научиться быть благодарным за вопросы задаваемые клиентом, использовать их потенциал на все 100%? Как создать презентацию, которая продаст именно этому клиенту именно сейчас? Как перестать лезть за словом в карман, и снижать цену, как будто это единственный аргумент в пользу сделки? Как подобрать много хороших и работающих ответов на возражения клиентов? Что делать если не знаешь что сказать? «Управление возражениями» это современные технологии речевого воздействия на самый корень возражений – убеждения. Работа с убеждениями, хотите вы этого или нет, это и есть ваше конкурентное преимущество. Грамотный, производящий хорошее впечатление, отвечающий быстро и по делу продажник или переговорщик – отличное приобретение для компании. Такой сотрудник может продавать дороже, больше и чаще. С таким переговорщиком приятно иметь дело – деловые партнеры снова и снова выбирают вашу компанию. Успех всей компании зависит сотрудников, с которыми будет разговаривать клиент. Поэтому уникальные менеджеры и успешные переговорщики, умеющие грамотно спланировать переговоры и достичь поставленных целей, являются гордостью компании, ориентиром для новичков, объектом зависти конкурентов. Современные технологии обучения делают процесс обработки возражений простым, понятным и предсказуемым. Хорошая повторяемость результатов, быстрые результаты и остающиеся надолго навыки – это тренинг «Фокусы языка в деловой коммуникации». Проверенные авторские методики обучения, опытные преподаватели, современные технологии – изменят ваш подход к возражениям оппонентов навсегда. Основные темы тренинга: 1. Как возникают возражения? a. Убеждения и возражения. b. Ценности и возражения. c. Структура убеждения и как ей пользоваться для обработки возражений. 2. Управление возражениями как технология. a. «Нет» под запретом. b. Поэтапная обработка возражений. c. Язык выгод. d. Цепочки аргументов. 3. Фокусы языка – современные технологии обработки возражений и убеждений. a. Фокусы языка. 14 паттернов мышления, 4 области применения. b. «Каскад» фокусов языка – как ответить на возражение раз и навсегда. c. «Домино» фокусов языка – как использовать возражения для рассказа о своем продукте. d. «Перл Харбор» – способ превентивной утилизации возражений. 4. Продающая презентация. a. Как рассказывать так, что бы задавали нужные вопросы, а ненужные не задавали. b. Структура презентации и создание презентации с нуля. В программе: • Мини-лекции и методические материалы; • Презентации и мастер-классы; • Отработки навыков в группах; Организационная информация: Дата проведения: 26-27 августа 2017 Время проведения: с 10.00 до 18.00 (перерыв на обед с 14 до 15) На семинаре: кофе-брейки (чай и кофе для участников семинара) Участникам выдается раздаточный материал. Стоимость тренинга: 5000 рублей Чтобы попасть на тренинг необходимо оставить заявку по тел. 8-923-106-69-40 и сделать предоплату.