тренинг"Создание и развитие клиентской сети"

Добрый день! Приглашаем вас на обучающее мероприятие для руководителей и собственников бизнеса тренинг «Создание и развитие клиентской сети....или как сделать так, чтобы клиенты не только повторно покупали, но и рекомендовали вас своим знакомым» Начало 08.09.2017 в 12.00 место проведения : Центр поддержки предпринимательства Тульской области г. Тула, ул. Кирова, 135, 2 этаж Бизнес часто сравнивают с диким лесом, с джунглями. Много всего яркого, захватывающего, но не меньше и опасностей. Чтобы выжить нужно знать свои ориентиры и понимать, где ты находишься и куда ты направляешься. Чужой успех воспринимается порой как счастливый случай или магия, а личная неудача как злой рок судьбы или кармическая предопределенность Правильные ориентиры позволяют предпринимателю двигаться вперед, а не топтаться на месте, дают уверенность в собственных силах и успехе предприятия. Если убрать из бизнеса всю шелуху, то становится понятно, что ключевой фигурой является клиент, он и есть основной ориентир. А клиентская сеть является главным бизнес-активом. Можно даже сказать, что клиенты- это неиссякаемый источник денежных средств и положительных эмоций, чего, собственно, и добивается всякое юридическое лицо. Однако, жизнь постоянно вносит свои коррективы: -реклама дорожает, а отдача от нее падает; -конкуренция растет, предложение превышает спрос; -конкуренты так и норовят увести самых "жирных" клиентов, привлекая их соблазнительными предложениями; -привести одного клиента стало делом непростым и затратным; -клиент стал капризным, вечно недоволен, и постоянно требует особые условия и скидки. К тому же, это маниакальное нежелание расставаться с "нашими" деньгами, их хлесткие, подрывающие нашу веру в себя, отказы, часто невыносимы. Всё это портит нам настроение и отчетность, разрушают мечты и планы И все больше и больше хочется, чтобы: -клиенты не уходили; -клиенты давали рекомендации и приводили своих друзей; -клиентам удобно было с нами сотрудничать, и они использовали не только основное предложение, но и заказывали сопутствующие товары и услуги. Если эти вопросы для вас актуальны, то приглашаем на тренинг. Программа информационной части: -формирование клиентской базы и сбор контактов; -анализ существующей базы по основным характеристикам; -типажи клиентов и сегментация базы по категориям; -клиентский профиль; -работа с товарной матрицей; -создание оффера для каждой категории; -запуск "сарафанного радио"; -выбор канала связи и оповещение; -выстраивание своей программы лояльности; -порядок сбора отзывов и рекомендаций; -создание партнерских программ; -работа с VIP-сегментом. И самое главное вы перестанете смотреть на бизнес как на стихийный процесс, и научитесь не только видеть процессы, но и управлять ими. Тренинг будет вести директор консалтинговой компании "I-con", руководитель программы Делового Союза Евразии "Обучающая Бизнес-Платформа" Клавиниусс Эдмунд Петрович. Стоимость участия БЕСПЛАТНО! Количество мест ограничено, предварительная регистрация обязательна. тел. для справок 8(915)682-96-79 Начало 08.09.2017 в 12.00 место проведения: Центр поддержки предпринимательства Тульской области г. Тула, ул. Кирова, д.135, 2 этаж