Тренинг "Если клиент говорит: "НЕТ!"

Тренинг "Преодоление возражений в продажах" "Если клиент говорит "НЕТ!" ________ ЦЕЛИ ПРОГРАММЫ • Освоить навыки необходимые для обработки возражений клиента. • Подготовить ответы на наиболее часто встречающиеся возражения. • Научиться оперативно обрабатывать стандартные и нестандартные возражения клиента. ЦЕЛЕВАЯ АУДИТОРИЯ Менеджеры, осуществляющие активные продажи клиентам в любой сфере бизнеса. ОСОБЕННОСТИ ПРОГРАММЫ Тренинг проходит в активной динамичной форме с использованием ролевых игр, кейсов, упражнений на отработку навыков ответов на возражения. В процессе тренинга каждый участник прописывает собственные ответы на наиболее часто встречающиеся возражения клиентов. ПРОГРАММА  Что такое возражение  Причины появления возражений  Ошибки при работе с возражениями:  Основные принципы работы с возражением.  4 типа возражений  6 техник различения ложного и истинного возражения.  Способы предотвращения возражений.  8 алгоритмов обработки любого возражения  Возражения секретаря. 50 универсальных методов обхода секретаря  Более 100 методов обработки конкретных возражений: • Возражение: «А по какому Вы вопросу» • Возражение: «Его сейчас нет. Занят. Оставьте координаты я передам» • Возражение: «Мы работаем с другими» • Возражение: «Нам ничего не надо» • Возражение: «Нам это неинтересно» • Возражение: «Не могу соединить / Запрещено соединять» • Возражение: «Пришлите информацию по факсу (е-мэйлу)» • Возражение: «У вас предложение какое-то?/ Вы хотите нам что-то предложить?» • Возражение: «У нас нет человека, который этим занимается».  Возражения ЛПРа.  45 универсальных метода обработки возражений ЛПРа  Стандартные возражения: • «Пришлите коммерческое предложение» • «Оставьте тел-н, я Вам перезвоню» • «Нам ничего не надо» • «Нам это не интересно» • «Я подумаю»  Возражения, касающиеся Ваших конкурентов: • «У нас есть поставщик» • «Мы уже выбрали других» • «Я ещё не всем позвонил…» • «А почему именно вы?» • «Вы ничем не отличаетесь от других» • «Нам уже предлагали»  Возражения, связанные с недоверием к Вам: • «О Вас плохие отзывы» • «Я Вам не доверяю» • «Мне нужны гарантии» • «Вы хотите мне что-то продать» • «Возражения, связанные с негативным опытом клиента» • «Плохой опыт работы с Вами» • «Не хочу у Вас покупать»  Возражения, касающиеся товара: • «Такими товарами/услугами сегодня никого не удивишь» • «Возражения, касающиеся ассортимента» • «Возражения, касающиеся качества» • «Ваш товар не продаётся» • «Эта партия слишком велика для нас, мы ее не осилим» • «Я не знаком с данной торговой маркой» • «Не хотим вводить новые позиции»  Возражения, касающиеся времени: • «Нет времени» • «Перезвоните через полгода» • «Предложение не плохое, но покупать/платить пока не готовы» • «Да, скорее всего мы купим, но через некоторое время»  Возражения, связанные с установлением ЛПРа • «Пообщайтесь с моим подчинённым» • «Мне необходимо посоветоваться» • «Я этим не занимаюсь»  Выражения о сроках, и времени поставки: • «Возражения, касающиеся сроков поставки» • «Вы далеко находитесь»  Возражения, касающиеся финансов: • «У Вас дорого» • «У конкурентов дешевле» • «У нас это не заложено в бюджете»  Переход от обработки возражений к завершению сделки. В итоге: Вы получаете точную технологию и алгоритм действий для успешного преодоления любого возражения. Стоимость: 3200р. Как записаться: —> звонком по тел. +7 928 77 077 38 —> личным сообщением в группу https://vk.com/prodagy161 —>личным сообщением https://vk.com/dmitrlukyanov —> https://forms.amocrm.ru/tcxvxw