Тайный гость Skuratov Coffee

Тайный гость – это наш внутренний ревизор, задача которого – максимально честно и объективно оценить работу наших заведений. КАК ЭТО РАБОТАЕТ? Два раза в неделю тайные гости приходят в одно из наших заведений и оценивают нашу работу по ряду критериев, делают небольшой фотоотчет. Заказ формируется заранее нами. ДЛЯ ЧЕГО ЭТО НУЖНО? Рейтинг каждой кофейни измеряется еженедельно двумя тайными гостями. Результаты проведенных исследований помогают нам разобраться в наших сильных и слабых сторонах, провести работу над ошибками и сделать нас капельку лучше. Более подробную информацию можно прочитать в обсуждениях паблика.