SIGURD-IT

SIGURD-IT - Отечественный разработчик Контакт-центров. Уже более 20 лет мы разрабатываем, внедряем и осуществляем круглосуточную техническую поддержку наших решений. Мы предоставляем комплексное решение для обслуживания клиентов, состоящее из системы распределения вызовов с поддержкой омниканальности, IVR с распознаванием речи, системы записи с речевой аналитикой, системы статистики, web-АРМ, системы управления персоналом контактного центра WFM. Мы разрабатываем решения для: — Секторов B2G, B2B и B2O. — Enterprise рынка (Логистические компании, банки, интернет-магазины и т.д.) — Специализированных структур (пожарная служба 01, полиция-служба 02, скорая медицинская помощь - служба 03, многофункциональные центры, городские больницы, поликлиники), а также безопасный город и др. — Аутсорсинговых контакт-центров