Практически каждому, кто хоть раз обращался в техподдержку "Вконтакте", известно, насколько недобросовестно работает эта служба. Агенты техподдержки, пользуясь своей анонимностью, позволяют себе издевательские шутки в адрес обратившихся, уклоняются от прямых ответов на чётко сформулированные вопросы, занимаясь при этом словоблудием и вставляя одну и ту же типовую копипасту, заготовленную "на все случаи жизни", а то и вовсе откровенно хамят. Многие пользователи терпят, так как просто не знают, что делать с издевающимися над ними анонимами. Оно и понятно, что способов воздействия не так много, ведь агенты техподдержки - это, судя по всему, нанятые по блату знакомые администраторов сайта, единственной целью которых является избавление последних от ненужной и очень объёмной волокиты, связанной с обработкой вопросов пользователей. В противном случае агенты наверняка относились бы к своей работе более серьёзно и щепетильно. Говоря откровенно, без блата они вынуждены были бы работать (чего сейчас не происходит в принципе), а не издеваться, и ценили бы своё насиженное тёпленькое место, ведь работа с удалённым доступом прямо из мягкого домашнего кресла, да ещё и с зарплатой в районе 45 тысяч (если уже не больше), в нашей стране светит далеко не каждому, и полететь с такой работы, если ты, конечно, не чей-то протеже, очень легко. То, что агенты техподдержки не боятся лишиться должности и оказаться на вольных хлебах, прямо указывает на факт кумовства. Воздействовать при таком раскладе на работу таких сотрудников и успешно жаловаться кому-либо практически не представляется возможным.
Но всё же кое-что зависит и от нас самих. Во-первых, каждый из обратившихся пользователей в случае измывательства над ним со стороны агента техподдержки должен прямо ему заявить о недопустимости такого поведения, а также нажать на кнопу "негативный отзыв". Во-вторых, есть и другой способ, найденный на просторах интернета:
"Вам не понравился ответ агентов вк? Они отказываются помогать вам?Можно пожаловаться на них.
Жалобу можно оставить у себя на стене(страницы личной).Можно ссылку выложить с перепиской с агентом поддержки и написать чем вы недовольны.Также можно оставить жалобу по номеру агента(например #567)
*Обязательно после того как написали жалобу укажите тег #badsupport. (неважно в начале или в конце)
Например:#badsupport Переписка с агентом,он мне отказывается помочь в вопросе с сообществом,вот переписка https://vk.com/suppo...how&id=10608499 (Эту переписку не смогут увидеть обычные пользователи,но её увидят администраторы вк) " (с)
Если случаи таких жалоб на стене будут единичными, то ничего, конечно же, не получится, и беспредел будет продолжаться вечно. Важна широкая огласка и массовость со стороны пострадавших, а также их дурзей и знакомых. Жалуйтесь, размещайте ваши истории с агентами техподдержки у себя на стене, не забывая указать тэг #badsupport и номер агента. Только все вместе мы сможем изменить работу такого сервиса обслуживания и убедить агентов техподдержки "вконтакте" в недопустимости скотского поведения по отношению к нам.
| Страна: |
нет данных |
| Город: |
нет данных |
| Тип группы: |
СМИ |
| Членство в группе: |
Доступно всем |
| Возрастные ограничения: |
нет |
| Количество подписчиков: |
446 |
| Ссылка на соц.сеть: |
bespredelu_tehpodderjki_net |
| Статус: |
Оставляйте свои истории общения с агентами техподдержки "вк" для публикации, делайте репосты. Нам нужна огласка! Анонимно не публикуем! |
Правовая информация
Представленная здесь информация получена из общедоступного открытого источника.
За достоверность информации сайт ответственность не несет.
Если вы администратор группы «Против беспредела сотрудников техподдержки "ВК"» или являетесь его законным представителем, вы можете удалить эту страницу