Ораторский Клуб - Обратная связь

Выступаем ли мы на сцене перед публикой или учимся чему-то новому – в любом случае мы занимаемся сложноорганизованной деятельностью. Она бывает успешнее, если тому, кто ею занимается, предоставляется качественная обратная связь. Предположим, мы собрались дойти до родника, затерянного в дубовом лесу. Пошли по тропинке, и случайно сбились с курса. Идеально было бы, чтобы вскоре после этого нам встретился знающий человек, который, не обзывая нас, указал нам, куда ведёт нас та тропа, на которую мы попали, и описал, какие есть другие пути в ближайшей окрестности, и какой дорогой нужно идти, чтобы всего скорей достичь нашей цели. Такую обратную связь воспринимать легко, так как в ней нет ничего, что может ранить самолюбие. Было бы трудней воспринять такое вот замечание от знающего местность, но грубого встречного: «Вот болван, за сегодня мне уже третий слепец встречается, просмотрел поворот направо у ручья, и прётся прямо на свалку, а не к источнику. Сначала под ноги смотреть научись, а уж потом в лес иди». Человек подготовленный способен извлечь пользу даже из речей окружающих, в которых нет заботы о сохранение его психического благополучия, из обратной связи низкого качества. Однако, большинство людей таким навыком не обладают, и поэтому, если мы хотим действительно им помочь, нужно давать обратную связь высокого качества. То есть говорить так, чтобы у слышащего её не пропадал, а увеличивался энтузиазм, с одной стороны, а, с другой стороны, он получал полезную информацию. Если мы хотим помочь кому-то чему-то научиться, для этого бывает полезно одновременно и указать человеку на зоны его роста и подбодрить, отметив прогресс. А ещё случается, что кто-то ведёт себя несносно для нас, притом не по злому умыслу, а по незнанию и непониманию. Такому господину полезно бывает сообщить о последствиях его действий для окружающих, дать ему обратную связь. Притом делать это необходимо грамотно, так чтобы не вызвать конфликта, взаимных обвинений, вражды, драки. (Многие этого не умеют, и поэтому предпочитают терпеть неприемлемые для них действия). Иногда и выступая на сцене, по необходимости, приходится давать обратную связь аудитории. Знаменитый в древности оратор Демад говорил однажды перед народом в Афинах, но слушали его невнимательно. Тогда он попросил позволения рассказать народу Эзопову басню. Все согласились, и он начал: «Деметра, ласточка и угорь шли по дороге. Очутились они на берегу реки; ласточка через нее перелетела, а угорь в нее нырнул…» И на этом замолк. «А что же Деметра?» — стали все его спрашивать. «А Деметра стоит и гневается на вас, — отвечал Демад, — за то, что Эзоповы басни вы слушаете, а государственными делами заниматься не хотите». Обратная связь – действенное и опасное орудие. Для злонамеренного манипулятора она - как верёвки, которые дергает кукловод, для того чтобы марионетка выполняла его волю, в устах невежды она подобна гранате в лапах гориллы, а тот, кто умеет ей пользоваться в благих целях, может помогать другим и себе действовать эффективней. Соответственно, во вторник, 26 марта будем разбираться: - что такое ОС высокого качества; - что такое ОС низкого качества; - когда и почему ОС бывает эффективна, или деструктивна. Будем учиться давать ОС высокого качества. Ведущий встречи: Ахи Снехов, организатор и руководитель клуба «Живое слово», активный участник Ораторского Клуба. ============================================================= Ораторский Клуб: "Пришел. Увидел. Выступил." ============================================================= Для участия необходимо зарегистрироваться: http://www.oratorclub.com/2019-454 Место встречи: Невский проспект 78, 5 этаж, Зал "Таврида". Организационный сбор: 500 рублей. Как попасть на встречу за 400 рублей? http://www.oratorclub.com/?p=1345 Если возникли вопросы, то звоните или пишите Сергею.