Мастерская клиентского сервиса

Всех приветствую! Меня зовут Яна Фахурдинова, я руководитель Мастерской клиентского сервиса и эксперт по гостиничному консалтингу и гостеприимству с 20-летним практическим опытом. Я помогаю владельцам и руководителям отелей проводить операционный аудит и увеличивать повторные продажи за счет клиентского сервиса. Свой опыт и знания я переложила на авторские тренинги, которые провожу как в онлайн, так и в оффлайн режиме. Любой из них может быть адаптирован под конкретный кейс. Буду рада пообщаться и обсудить ваш запрос