Культура Сервиса

Мы решили в одном месте, на одном портале, собрать лучшие практики человеческого, живого сервиса, чтобы можно было ими делиться и формировать в России качественно новый уровень взаимоотношений с клиентами - отношений на человеческом уровне. Также, мы будем рассказывать о не самых удачных, по нашему мнению, клиентских стратегиях и тактиках которые существуют и с которыми мы лично или опосредованно сталкивались.