Говори и будь успешен!

« Искусство общения. Как научиться договариваться, используя тактику переговоров». Целевая аудитория: те, кому необходимо уметь договариваться, находить выгодные решения, преодолевать конфликт и подавлять агрессию. Тем, кто хочет научиться достигать своих целей цивилизованно! Цель: Определить собственные коммуникативные ресурсы. Выработать стратегии поведения в переговорах. Научиться оказывать влияние, распознавать и преодолевать манипуляции в ходе общения. Программа курса: Занятие № 1. • Определение понятия "переговоры". Отличие переговоров от других форм коммуникации. Понятие "выигрыша" и "проигрыша". Стратегические цели переговоров. • Составляющие переговорного процесса. • Этапы переговорного процесса (презентация, возражения, поиск вариантов, фиксация договоренностей). • Подготовка к переговорам: - Сбор информации о партнере. - Определение цели максимум и цели минимум переговоров. Прогнозирование развития взаимодействия, рассмотрение возможных вариантов решений и исходов. • Ценность и цена. Занятие № 2. • Переговорные стратегии: - Взаимодействие с конфликтной доминантой («проигрыш/проигрыш»). - Взаимодействие соревновательного типа: поиск решения посредством манипулирования («выигрыш/проигрыш»). - Взаимодействие, построенное на принципе сотрудничества - конструктивные переговоры («выигрыш/выигрыш»). • Стили поведения в ситуации противостояния сторон. • Основные навыки участника переговоров: - Наблюдательность умение анализировать. - Распознавание невербальных сигналов. - Управление диалогом. Присоединение. Навыки презентации и аргументации. - Ведение «малого разговора» - Грамотное реагирование на критику, снятие возражений - Управление эмоциональным состоянием Занятие № 3. Техники влияния и противостояния влиянию: - Техники влияния: убеждение («продажа выгод»), владение «языком выгод», внушение, харизма и обаяние, заражение, просьба, манипуляция, принуждение. - Техники противостояния влиянию: психологическая защита, информационный диалог, конструктивная критика, уклонение. Для погружения участников в тему занятий используются игровые ситуации, смоделированные ситуации переговорного процесса. Для развития навыков анализа и умения делать выбор наиболее верной стратегии используются фрагменты игровых фильмов. Все навыки, необходимые для успешных коммуникаций, отрабатываются на практике!!! Стоимость курса - 450 грн. Запись по телефонам: 738 76 76; 066 37 80 424. Наш адрес: пр. Московский, 179 (б), оф. 702-а. Бизнес-центр "Мегаполис".