Чили.Хелп: как создать лучший в России сервис

Мы (Илья и Кирилл) стремимся создать лучший клиентский сервис в России. Наша ниша — техническая поддержка интернет-магазинов и сайтов. Этот паблик является своеобразным дневником наших попыток, успехов, неудач. Для чего это нам? Всё просто: публичность заставляет двигаться вперёд, даже если у тебя в сотый раз опускаются руки после очередной неудачи. Так что, с одной стороны это мотиватор. С другой — возможность найти единомышленников, таких же помешанных на качестве своего продукта и клиентского сервиса :) Для чего он вам, читателям? Это наш опыт, которым мы делимся с вами, наши набитые шишки и бизнес-находки. Конечно, будут и те темы, которые мы раскрывать не будем. Но если мы о чём-то пишем, то делаем это абсолютно честно, рассказываем о реальной ситуации и даём реальные цифры. Искажать факты мы точно не будем, даже в угоду большей зрелищности.